ABASTECIMENTO E CONFIANÇA HÁ 75 ANOS
REI DA
MOOCA
CONHEÇA OS SEGREDOS DO MELHOR POSTO DE COMBUSTÍVEL DO BAIRRO.
Para explicar o sucesso do Auto Posto Bertioga, basta fazer a conjugação de três fatores: máxima qualidade dos produtos, trabalho em equipe e excelência no atendimento de seus clientes. Por isso, é chamado “rei” dos postos de combustíveis da Mooca.
Afinal, tem uma venda expressiva de combustíveis, possui mais de 100 empresas cadastradas e já passou por quatro reformas para ampliar e melhorar a prestação de serviços.
As informações são prestadas por Elaine Farias Miguel. Casada, dois filhos, advogada, pós graduada em Direito Empresarial, assumiu a direção depois que seu pai, João Carlos Farias faleceu; e seu tio, Carlos Fernandes Amaro, adoeceu e se afastou.
Localizado na confluência das Ruas da Mooca e Acre, no Alto da Mooca, a seus clientes é um dos segredos do sucesso do Bertioga.
-- A qualidade do combustível é um ponto de honra - enfatiza a empresária, acrescentando que esta filosofia sempre foi adotada pelo seu tio, Carlos.
Em seguida destaca a parceria com os clientes cadastrados.
“Quando acontece um aumento nos preços, nós damos um prazo para eles abastecerem com o preço anterior, diminuindo o impacto do aumento”, justificou.
Em seguida, explica que adotou, em sua gestão, a filosofia do trabalho em equipe, valorização da mão de obra (composta atualmente com 15 pessoas) e ampliação na prestação de serviço. Por exemplo: a loja de conveniência é diferente das outras lojas da rede “BR Mania”, tem decoração diferenciada e maior variedade de produtos. Além disso, uma equipe de moças, devidamente uniformizada, se reveza no atendimento dos clientes:
-- Nossos funcionarios participam de diversos cursos de treinamento. Também oferecemos ganho extra quando eles batem as metas de vendas -- Acrescentou Elaine, salientando que o turnover é baixo.
A BR Distribuidora, bandeira do posto, reconheceu o valor de sua gestão e os excelentes resultados de vendas no ano passado. Prêmio: uma viagem para Marrocos (Norte da África) com direito a acompanhante:
-- É o reconhecimento pelo nosso trabalho -- concluiu.
